旅遊部落客如何創新團體旅遊行程，打開大中國藍海市場─「絲路沙漠露營團」前進金質旅遊獎
你可以把這篇文章當成一個故事或是成果展來看，說明一個旅遊部落客成為達人領隊，將自己的自助旅遊經驗，改造成團體旅遊，我們打造了台灣首創的「絲路沙漠露營團」，已經超過100人出行，市場比我們想像的還要狂妄。
一般絲路行程皆是走馬看花的舟車勞頓，我們致力優化行程，用「慢生活」節奏來感受絲路，增添豐富的深度體驗，使用傳媒全方位去行銷，打破一般大陸旅行團皆是銀髮族參團的刻板印象，成功把年輕族群引導進來，打開一片藍海市場。
第一、改變很難！創新才能保持領先
改變是任何產業的必要動力，持續創新才能建立市場的競爭優勢。
絲路的行程不可能永遠一成不變，我們致力去拓展客群，運氣往往是眷顧有勇氣的人，你如果不嘗試，你永遠不知道自己能完成什麼。
與其害怕失敗，不如勇敢去嘗試，即使失敗了，學取教訓會讓我們更接近目標；害怕前進的，往往最後會失去更多。
第二、把背包客體驗優化成團體旅遊行程
旅遊部落客劉士銘在2015年曾經自助走過絲路，劉士銘回國後，透過欣中國平台與雄獅大陸線對接，花了兩年的時間溝通、討論，於2017年1月出發前往當地踩線，並於2017年7月優化成為團體行程。
這世上最不缺的就是走馬看花的行程，攤開市面上每家旅行社的絲路團，清一色是滿到炸的行程篇幅，一般跟團遊客擅長選擇行程最豐富(最多點)、價格最討喜，卻總會在出發後，抱怨跟團都只是走馬看花，景區停留時間太少。
我們希望能夠減量遊客的遺憾，我們決心讓團體遊也擁有自助的自由和彈性，那就要放慢行程，採「居遊」的方式，導入更多深度體驗。
說起來簡單，現實卻很骨感，代表我們面臨的質疑和考驗更大，更需要勇氣和力量，耗費時間和人力成本，讓旅客看到並明瞭我們的特殊性。
第三、現實很難！步步為營的萬全準備
這產品最大的亮點，同時也是最難以操縱的，就是「沙漠露營」和「青海湖騎單車」，這兩項體驗說起來充滿趣味，實則是滿布荊棘的挑戰，落實成行程需要萬全的準備，細節的安排將決定成敗。
我們甚至親自飛去現場體驗，了解實際流程和操作細節，方能納進團隊行程裡，並試著模擬使用者體驗會遇上的難處，來規劃相對應變的方案。
最後，我們發現，增加旅客好感度的關鍵，從來都不是行程，也不是好天氣或壞天氣，而是…(請繼續往下拉)。
第四、導入「慢生活」的深度體驗
這一次，我們不再匆匆，我們打破市場一般絲路行程的慣性，不一次走完整條大絲路(西安－烏魯木齊)，我們只截取劉士銘(六肆零)最愛的絲路中段(敦煌、蘭州、西寧)，深度的玩八天。
一般團敦煌只住一天晚上，就馬上拉去下一個城市，我們就扎扎實實的住上三個晚上，讓你瘋玩到不留一絲遺憾。
我們有自信，可以讓你深刻感受到，為什麼敦煌值得住上三天，還能讓你玩到意猶未盡，充滿懷念。
其中，讓劉士銘最難忘的體驗，就是在敦煌的鳴沙山營區露營，那是一般歐美背包客喜愛的深度體驗，唯有住進沙漠，我們才能夠釋放自我，真正的融進那片地景裡，一起在遼闊的大漠裡狂歡。
如果一般團體去參加篝火晚會(營火晚會)，就會把它當成一個景點或節目，在旁邊拍拍照，等著時間到就走人；但當你住在大漠裡，你才能夠把心放在那裡，你會在漫漫長夜裡，敞開你的心胸，盡情地跟來自世界的旅人一起狂歡，一起在篝火前解放你的肢體，舞動你沈寂已久的靈魂。
整夜的滿眼星空，以及隔天的遼闊日出，都是你的，你想看多久就多久。
再來是一整晚有豐富的節目，不是只有去沙漠搭帳篷睡覺這麼簡單，就像滑沙和沙灘摩托，還有表演、火鍋、燒烤、篝火晚會和煙火。
一整夜會讓你嗨到不要不要
帳棚要午夜12點才會開始搭
最重要的是，「酒」無限暢飲！
敦煌是絲路上文化和體驗最豐富的中繼站，你如果只停留一天太可惜。人生總是要經歷過，才會知道什麼才是最適合自己的遊程，一旦跟過這種特殊行程，就會上癮一輩子。
一般經典絲路行程，不會納入青海省，我們為了增加文化體驗(藏傳佛教)，以及豐富視覺景觀(草原、湖泊、鹽湖)，結合時下最夯的網美打卡聖地(茶卡鹽湖)，我們就走進了青海省。
青海省必去的三個景點：青海湖、茶卡鹽湖、塔爾寺，我們都帶到了。讓客人可以感受「漢傳佛教」和「藏傳佛教」的差異，從敦煌的佛國世界到青海塔爾寺的藝術三絕。
其中，青海湖為了讓遊客能夠深度體驗，一般團體行程都是搭乘遊船，我們增添了一個選項，讓你能夠騎著單車，用自己的速度，深入湖畔各個角落當網美，在湖濱吹涼風。
▼青海湖騎單車
▼如鏡般的茶卡鹽湖
當然，加入單車行程，也要是體能夠負荷的客群，如果是傳統客群，騎單車需要承擔的風險很大。這幾團帶給我們豐富的經驗，我們深知如何有效預防和處理。
第五、全方位行銷！影片深度打動社群
時代是殘酷又幽默的，在快速迭代的網路世界，衝擊和鯨吞著傳統的旅行業，絲路的旅遊行程不可能萬年不變，遊客在乎的不再只是琳瑯滿目的行程，更在乎深度的感知和體驗。
如果要引導熱愛自由行的年輕一代，回流至旅行社參團，那勢必就要導入新的行銷模式。如何在出發前，讓遊客就能夠在網路上，找到完整的文章報導或是紀錄影片，吸引他們的眼球，誘使他們想要出發！
雄獅的營銷利器，就是「欣傳媒」是旅遊業中唯一有深度經營媒體的，擁有強大的社群力，以及累積精準的粉絲，《欣中國》透過網路平台、電子報、LINE@來緊密的溝通，讓使用者能深度的鏈結。
我們希望成為台灣旅行社網路行銷的典範，
我們在網路上佈建了豐富的資料庫，
在你還沒出發以前，就能透過深度報導的文章和影片，
具體而微的深度感受。
文章包含：
(1)行程理念
(2)踩線記錄
(3)行程景點介紹
(4)行前裝備和心理準備
影片包含：
(1)踩線報導
(2)出團的遊客真實體驗
影片能夠3D立體的傳達臨場感受，
苦的樂的都有，
保留住那一份真實和真誠。
同時也透過欣講堂開辦講座，
來對市場做實體宣傳，
是一連串長期的宣傳鋪陳，
並且把聽眾轉成訂單，或是經營深度鐵粉。
最後，也是最難的，
由達人領隊全程拍攝影片，每位客人都是影片中的要角
生動嶄露每一刻的心情，完成共同回憶的大片。
這是雄獅大陸線在數位化行銷，邁向嶄新的里程碑。
▼絲路沙漠露營第四團─紀錄影片
【走一趟絲路，看見你人生倒數的沙漏】
我覺得影片都有這樣的魔力，
像是封存了某一段你曾經用力付出的記憶，
生命像塵埃一樣轉眼即逝，
每一天都屬於你的生命，大膽去做你想做的事吧。
▼絲路沙漠露營第二團─紀錄影片
第六、打開藍海市場！參團年齡層降低
絲路沙漠露營團，2017年共計發了五團，將近百名客人的年齡平均為44歲，遠低於一般大陸常規團的年齡，打破我們原先的想像，市場比我們想的還要狂妄。
由背包客故事轉化出的新創團體行程，誰會相信旅行社會開團帶去沙漠露營，而且打破傳統客群，將近百人出團。
跟團出遊的市場很大，只是你不知道，誰說跟團去中國大陸的，都是銀髮族或退休人士，我們敢奮力一搏，所以我們看見了不一樣的可能。
第七、因興趣結合，打造廣結同好的平台
2017年底，我們特別為所有參團的團員，打造了一場Party─「絲路新創行程成果鑑賞-大漠瘋情趴」，我們因為興趣而結合，那一晚匯聚了五團的團員，大家一起交流，打造一個廣結同好的平台。
這一場也把一半的時間，回歸給共襄盛舉的團員和領隊們，是他們成就了我們的信念，所以特別規劃了團員的攝影大賞，以及團員上台分享，以及4位領隊的真心話時間。
引起現場最熱烈迴響，莫過於五團的「命盤對照」，看看哪一團最波折和吉人天相。
活動的壓軸是9歲團員上台分享暑假作業。這位爸爸的教育方式，一直深受我激賞，他爸為了鍛鍊兒子，特別挑選了相對操的行程，而非去迪士尼樂園，透過這段旅程，看到兒子比想像中堅強。
出團後，他又提出讓孩子在講座上分享，給孩子有機會訓練口語表達，小朋友在台上童言無忌的真心分享，我看到了孩子的成長，期待你長大以後，有一天會理解父親栽培你的用心！
▼9歲團員上台分享心得，他的暑假作業是媽媽的心血
第八、強化領隊的關鍵角色
這個行程很難，關鍵成敗就在活動的體驗，最大的難度就是需要一個帶領者的角色，帶領大家去衝沙山、篝火晚會跳舞、青海湖騎單車，活絡團體氣氛，讓全團玩成一片。
而且能夠清楚原創行程的理念，讓客人明瞭每個體驗的意義，這個關鍵角色就是「領隊」！
一般團的領隊角色比較默默，像是保母般充滿慈愛，以及行程監控者，我們為了新時代的新團型，特別精挑細選出四位領隊，確保充滿活力和能夠帶氣氛：洪昭玉、劉士銘、陳貞吟、蘇淑芳(依出團順序排列)。
由於我是產品的原創團隊，產品是由我的故事轉化而來，我會充分說明產品的理念，闡述每一個用心規劃的細節，致力鋪展如公路電影的漫長故事，所以我會下場陪伴旅客去玩，衝鋒陷陣的帶頭衝，去了解和記錄旅客的心情，三不五時還會充當解說人員。
我們期待透過達人的引路，傳遞深度視角和真實證言，才能煥發出一趟旅程的質感和光芒。
第九、視覺和心靈的多重衝擊
十萬個走絲路的台灣人，只有一千人會走我們的行程，這一趟是視覺和心靈的多重衝擊和感受，我們期待短短的旅程，能夠濃縮進多元的感受。
住宿就有五星級的敦煌山莊和原始的沙漠露營，地景也是多變的大秀，有沙漠、戈壁、雅丹、高山、草原、湖澤，在公路上行駛的每一秒，都會捨不得入睡。
▼敦煌山莊緊鄰大漠，五星級的帝王饗宴
▼德令哈，廣袤的無人區
▼穿越柴達木盆地
每趟長途旅行的餘韻開始發酵，都是從返台的機場開始，我們為自己的人生走過一部遼闊的篇章，而我們已經離遠方很遠了。
第十、寫給團員的真心話
每次要離去前，身為領隊的我，都會擬一大篇要跟團員分享的話，把這趟旅程的初心和感動，在最後時刻，好好的傾訴。
【寫給沙漠露營第二團】
「究竟是你們參與了我的生命，還是我陪伴了你們的旅程」
感謝這樣的緣分，感謝這次的幸運，讓我們趕在颱風前順利出發，天氣和人潮一直考驗著我們，我們還是一起共創八天的遊程，就像一場熱鬧的夏令營，總是追隨著日出日落而起舞，留下好多好多美好的回憶。
我希望旅行團不再只是路過，而是帶領你一起融入每個地景，跟著我一起釋然和解放，我們敦煌就扎扎實實的待上三天，是市面上絲路行程前所未有的安排。
我最感動的是⋯那晚大漠滿滿的銀河，我們一起臥數流星；那早大漠的日出，我們不約而同的登上沙丘，整片山醒著都是我們的團員；每次洗漱，我都設下殘酷的時間，大家卻都能神奇的在約定時間內，香噴噴的出場；我們的團員受傷，大家如天使般一一挺身而出來幫忙。
能參加此團的團友都富有挑戰的勇氣，想必都獲得了滿滿的體驗，願我們都能永保這份勇氣和激情。
【寫給沙漠露營第四團】
「還沒出發前僅是想像，此刻已經成為你們生命裡充滿渲染力的故事。」
自己故事轉化出來的產品，有著濃厚的情感和使命感，我不覺得這是工作，而是自己生命故事的延續，所以我竭盡所能的讓每個環節都精彩萬分。
讓旅行變成一種會上癮的冒險，謝謝你們願意選擇這一項嶄新的旅遊產品，我說真的，再豐富的體驗，都不及你們勇於嘗試和願意感受的心。
希望我們對生命永遠懷抱熱情，就像熱情的沙漠一般⋯我的熱情，好像一把火⋯，用這把火點燃未來的人生。
【寫給沙漠露營第六團】
旅行，是為了更深刻的體驗人生，以及留下滿滿的回憶和感動，我們這八天就像千年敦煌的一瞬間，但我相信回去以後會餘韻無窮和回味很久。
我們都會記得，在敦煌遇上了沙塵暴，那一晚我們在沙漠裡狂歡，跟帳篷一起風雨飄搖，隔天在遼闊的萬丈日出裡重獲新生。
原本在出發前，青海湖的預報皆是雨天，感謝老天給我們絕佳的大晴天，用自己的步伐，緩緩看見中國最美湖泊的繽紛色彩，尤其是金黃無邊的油菜花。
真正的甘甜都是由勞苦中提煉而成，不管喜惡都是專屬我們一家人、好朋友的獨家記憶，這是我們回台灣之後，可以講一輩子的故事，我們曾經像千年的絲路商旅一樣住在沙漠裡。
▼領隊感言！現場實錄
※最後，懇請您幫忙投票
讓我們有機會代表雄獅旅遊
角逐2018年旅遊業的最高榮譽「金質獎」
(請選擇…中國大陸>西北 玩轉絲路 )
※我們不怕抄襲！只怕你抄了皮毛惹得一身腥
在網路上寫這麼多，難道不怕被抄襲嗎？！
我們無法阻止別人向我們致敬
我們只能深呼一口氣，給予深深的祝福
「沙漠露營」簡單四個字，後面的功夫很深
如果沒有精準的行銷，找到對的客群
客訴的夢魘將排山倒海而來
只要在網路搜尋「絲路沙漠露營」
搜尋結果都已經被我們拿下
我們已經佈局了兩年
我們不斷的優化行程和細節
不管怎麼抄，都只能跟上我們的過去式
我們會不斷的推出創新行程，敬請期待！
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